美国亚马逊退货政策，退货费用怎么算？
发布时间：2024-05-19 点击：71
为了更好地提高亚马逊客户的购物体验感，迅速的使产品成功退货，亚马逊美国制定了完善的退货政策，一起来看看都有些什么内容吧!
1、美国亚马逊支持30天之内退换货。
2、发货时间在11.1-12.31期间的订单可以在明年1月31日前申请免费退货。
大家黑五期间的订单还是有很长的时间操作退款的，但需要注意 发往转运地址的运单可能会被拒绝免费退换货。
3、只要是页面标注的“fullfilled by amazon”的商品，且页面标注了“eligible for free shipping and free returns”或是“eligible for free returns” 均可享受免费退货。
4、第三方商家的fba产品(fulfilled by amazon，由美亚物流中心配送，支持free super saver shipping免费发货)和美亚自营产品一样，享受同等的退换货政策。
5、第三方商家的自营产品，提交退货申请后，商家会在48小时内答复申请并提供退货的收货地址。
6、危险品、签收时间达30天以上的台式电脑、丢失了产品序列号的商品、可下载的软件产品、预付费的电话卡/游戏点卡、部分珠宝、部分个人护理产品、食品杂货等商品不支持退货。
退货费用怎么算?
为两种情况：
第一种是fbm订单，
如果是买家个人原因买错或者不喜欢，可以在后台同意退换申请，亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄，产品是买家承担的。
如果是质量问题，或者卖家描述不当造成误会，你只能提供预付费的标签给买家退货，这种运费是要你承担的。
第二种是fba订单，
无论是质量问题，还是单纯的不喜欢导致的退货，换货行为，运费都不需要你这边承担。
但是买家退款后，亚马逊会对这个订单向你收取一笔退款管理费。
公式参考如下：= 20% x [销售佣金 x(商品 a 的商品价格 + 商品 a 的运费 + 商品 a 的礼品包装费)]
今天就分享到这里了，做为亚马逊卖家，还是要密切关注亚马逊有关退货的政策，这样才能为消费者提供更好的服务。
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如果是买家个人原因买错或者不喜欢，可以在后台同意退换申请，亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄，产品是买家承担的。
如果是质量问题，或者卖家描述不当造成误会，你只能提供预付费的标签给买家退货，这种运费是要你承担的。
第二种是fba订单，
无论是质量问题，还是单纯的不喜欢导致的退货，换货行为，运费都不需要你这边承担。
但是买家退款后，亚马逊会对这个订单向你收取一笔退款管理费。
公式参考如下：= 20% x [销售佣金 x(商品 a 的商品价格 + 商品 a 的运费 + 商品 a 的礼品包装费)]
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