跨境电商企业在选择其适合的物流方案的时候,应当从企业自身的角度出发,进行全方位的分析并做出科学决策,应以提升自身的核心竞争力以及最大限度满足顾客需求为最终目标,并从供应链角度全面分析。根据自身的实际需求和资源状况,综合考虑以下几个因素,谨慎选择适合其自身的物流方案。
(一)跨境电商企业的规模和实力
跨境电子商务物流方案选择的不同主体会对物流产生不同的要求,它是影响跨境电子商务物流方案的选择前提因素。跨境电子商务企业的规模与实力是物流方案选择主体的重要表现之一,它在一定程度上影响着电子商务企业对物流方案的选择。不同规模的企业对于其自身物流的要求也不一样。对于规模较大、资金充裕、货物配送量大的大型跨境电子商务企业来说,一般更希望从整条供应链的角度来看待物流问题,而且其也有能力掌控配送的主导权,做到以客户为中心。这也就相应要求时效性较高,同时能够将货物安全地抵达顾客手中,这样的情况下对于物流的自主权要求就会较高。对于规模小且资金实力不足的小型跨境电商企业而言,其没有对于物流的自主权,且愿意选择相对来说较为经济的物流方案来进行运输。不同规模和实力的跨境电商企业对于物流的要求呈现出很大的不同。
(二)货物性质
物流方案的选择与所运输的货物关系十分密切,如商品的体积和重量是决定国际物流成本最重要的因素;同时,由于跨境电子商务的物流模式分别具有其鲜明的特点,适合各模式的货物也会有所不同。因此,需要根据自己产品的实际情况和管理模式来设计物流方案。
针对邮政小包模式,由于此种模式的价格较为低廉,而且能够运往全球各地,因此受到非常多跨境电商企业的厚爱。此种物流方案适合的货物性质主要包含以下特点:小、低价和不怕挤压。邮政小包有重量方面的限制,对于大部分 2kg 以内裹可以选择邮政小包渠道,比如亚马逊的很多中国直发卖家选择的是中国邮政小包服务,或者是专线小包之类物流渠道等。
而对于手机、电脑和高科技产品等价值较高、重量较轻、更新换代较快的物品,则适合选择商业快递的形式。商业快递具有十分透明的信息机制,能够满足顾客对于物流信息的查询,相比于邮政小包形式而言,其时效性特别强,一般 3~5 天的时间就能到达目的地。最主要的一点是它较为安全,对于价值高的货物来说,其带来顾客感知的边际效用是最大的,能够为顾客带来较好的物流服务。
对于家具类、大型机器、私人豪华游艇之类的大件物品,由于其国内快递的运输成本相对海外仓本土发货的成本要高,其适合的物流方案应该是海外仓模式。此种模式对于物品没有多大的限制,而且可以通过海运的方式将其提前运送至海外仓库,能够降低其单位运输成本,并且在批量进入他国关境的时候在关税方面也存在优惠。
(三)物流时效
从跨境电商物流方案的优劣势来看,跨境电商物流方式的选择必须充分考虑物流渠道本身的时效。不一样的物流方式其时效性存在明显的差别,根据之前的分析可知,国际快递的时效为3~7个工作日,而国际小包的时效则较长,平均在 20 个工作日左右,海外仓则能够在较短的时间内运输到顾客手中。对于顾客要求在极短时间内运送到的物品,选择海外仓或者是国际快递,对时间方面要求不高的物品来说,可以采用邮政小包的形式,以节省成本。
(四) 物流成本
物流成本是企业在进行物流决策中最为看重的一个方面,跨境电子商务在选择其物流模式时,必须从物流系统总成本的角度出发进行相关考虑,将所有的费用进行综合考虑之后尽量选择对本企业最有利的物流模式。物流总成本一般包含库存费用、运输费用、采购费用、顾客维持费用等。如果用 tc 表示物流总成本,那么其公式可以表示为:
tc=s+t+l+c+p+f
式中,s是库存费用,包括库存管理费用、包装和返工费用;
t是运输过程发生的所有费用;
l是批量的费用,即物料加工费用和采购物料费用;
c是顾客维持费用,即发生缺货损失以及客户流失方面的费用;
p是订单处理和信息搜集处理费用;
f是仓储的固定费用和变动费用。
(五)跨境电商平台本身的资源支持
随着跨境电商的快速发展,跨境电商物流专线、国际快递等高品质物流服务,跟第三方海外仓的本土物流时效和成本差距越来越小。在这种情况下,应将跨境电商平台对企业选择物流方式的资源倾斜程度作为制定物流方案的重要参考依据。比如亚马逊对 fba 物流的资源支持,不但可以提升物流时效,还可以提高产品曝光、排名,成为特色卖家,而且fba 物流引起的所有物流纠纷差评现阶段都可以清零。因此,对于跨境电商企业来讲,除了自建国际官网以外,任何依托第三方跨境电商平台的卖家,都不要错过平台给予资源支持的物流方式,它将有利于跨境电商销售业绩的稳定快速发展。
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