被人恶意修改品牌亚马逊卖家应该怎么办？
发布时间：2025-04-18 点击：23
当亚马逊卖家遇到被竞争对手恶意修改品牌的问题时，不要惊慌，保持冷静，必须按照正确的流程处理，还是有机会追回自己的品牌的。那么卖家该如何做呢？
第一步:先找亚马逊上诉
卖家可以整理以下信息并发送到亚马逊品牌团队的邮箱brand-registry-service@amazon.com 详细说明链接被恶意篡改，对客户和卖家都非常不利。
以下证据信息需要详细列举:
1.自有品牌的商标受理通知书和注册号，商标所有人与亚马逊商店不一致的，应当提供商标授权书。
2.品牌官网链接，前期亚马逊要求必须提供品牌官网链接，但近年来简化了流程，该项不再是必填信息。但为了提高申诉成功率，在处理该问题时卖家尽量提供该信息。
3.产品图片和包装图片，需要清晰显示logo 的实拍图。
4.真实采购的增值税发票。
5.之前链接的截图证明了链接的原始品牌信息。
卖家还可以通过亚马逊后台账号，找到提出建议的窗口开case，需要提供的信息和上述一样。
第二步：试着找到恶搞对象
卖家可以到亚马逊前台查看，查看该品牌是否有其他店铺也在销售。或者到美国商标局的官方网站查询该品牌的所有者。如果所有者都是公司，查看具体的法人和所在地信息。
第三步：投诉vc账号
如果是有品牌备案的卖家被恶意修改了品牌，那么很有可能是竞争对手使用vc账号进行的修改。因此对应的处理方法为：收集证据，举报vc账号，然后使用举报成功的邮件，找到负责商品页面的团队，申请取回编辑权。
具体投诉vc账户步骤如下： 发送邮件到community-help@amazon.com，标题为vc account turning amazon listings to zombies, turning amazon to zombie zone。这是专门处理的vc劫持review合并僵尸等违法行为的邮箱，可以说是vc克星账号。
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卖家可以整理以下信息并发送到亚马逊品牌团队的邮箱brand-registry-service@amazon.com 详细说明链接被恶意篡改，对客户和卖家都非常不利。
以下证据信息需要详细列举:
1.自有品牌的商标受理通知书和注册号，商标所有人与亚马逊商店不一致的，应当提供商标授权书。
2.品牌官网链接，前期亚马逊要求必须提供品牌官网链接，但近年来简化了流程，该项不再是必填信息。但为了提高申诉成功率，在处理该问题时卖家尽量提供该信息。
3.产品图片和包装图片，需要清晰显示logo 的实拍图。
4.真实采购的增值税发票。
5.之前链接的截图证明了链接的原始品牌信息。
卖家还可以通过亚马逊后台账号，找到提出建议的窗口开case，需要提供的信息和上述一样。
第二步：试着找到恶搞对象
卖家可以到亚马逊前台查看，查看该品牌是否有其他店铺也在销售。或者到美国商标局的官方网站查询该品牌的所有者。如果所有者都是公司，查看具体的法人和所在地信息。
第三步：投诉vc账号
如果是有品牌备案的卖家被恶意修改了品牌，那么很有可能是竞争对手使用vc账号进行的修改。因此对应的处理方法为：收集证据，举报vc账号，然后使用举报成功的邮件，找到负责商品页面的团队，申请取回编辑权。
具体投诉vc账户步骤如下： 发送邮件到community-help@amazon.com，标题为vc account turning amazon listings to zombies, turning amazon to zombie zone。这是专门处理的vc劫持review合并僵尸等违法行为的邮箱，可以说是vc克星账号。
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