外贸人可太难了，收款收到钱货两空……
发布时间：2024-03-22 点击：103
一位卖家在某论坛发帖，称遭遇paypal新骗局。该卖家收到一封来自paypal的邮件，表示将为其提供技术援助，结果按照对方的要求操作一通以后，自己银行户头的钱瞬间被全部转走了，那一刻才知道自己是被骗了……随后报警。
一封含有支付平台paypal发票的电邮
警方通过调查发现，这是骗子通过假冒paypal的新型骗局，要求外贸人安装软件，从而远程控制他们的电脑，再从他们的银行户头把钱转走。自今年1月起，已经有不少外贸人上当受骗了！
新型诈骗手法揭露：
1.受害者会收到一封附上paypal发票的电邮，其中列出了在未经授权下，由第三方供应商提供的商品或服务的交易细节。
2.当受害者注意到发票出现未经授权的交易时，便会拨打发票上的热线，并要求退款。
3.受害者的电话会被转至由骗子假冒的“第三方供应商代理人”，骗子也会声称能协助受害者。
4.骗子指示受害人在电脑下载一套软件，以便取消交易。而一旦受害人将软件安装在电脑内，骗子便可以远程控制他们的电脑，这时，受害人再登入自己的网络银行户头，他们银行户头里的钱就会被全部转走。
事情发生后，paypal发布声明表示，paypal致力于保护其客户，会通过识别和采取必要的行动，打击不良行为。paypal不会在客户没有购买的情况下，收取任何费用。
当公众认为电邮或其中的发票可能是假的，不要点击其中的任何链接，并将电邮转发给phishing@paypal.com。
一石激起千层浪，有外贸人称，相对于被骗子骗钱的行为，paypal“保护买家”这一行为更容易让卖家钱货两空……
某外贸人自述：
前两周公司的同事接到一个样品单，客户七七八八要了五十多件样品，订单金额两千多美金，收货地址在意大利。客户要求从paypal支付。
然后我们发货的第二天客户就开始问为什么没有收到货，发货后的第三个工作日（隔了一个周末）他就向paypal提出争议，理由是“没有收到货”，要求退款。同时他威胁说“就算你发了货，我也不会签收，除非你在货送到前给我打500美金”。
后来，我在paypal后台提起补偿申请，也给出我们这边的证据，然后在发货后的第五个工作日，在dhl显示客户已经签收后，我打电话给paypal客服询问结果，对方说已经判定对我们有利，争议撤销，钱归我们。
结果当天客户对判定结果提出申诉，理由是“收到的箱子是空的”，并且据paypal客服说提供了警方的调查文件。最后变成这次争议的结果是对买方有利的，钱已经全款退给了客户。
我再向paypal提起申诉，给出我们货代的物品记录是6.8kg，客户是明显的谎言，询问paypal是怎样做判断的，结果paypal称保护用户隐私，拒绝向我提供退款的理由……
帖子发出后，立刻有外贸人在下面跟帖：
我通过paypal与买家交易，卖给美国买家一只现代吊灯，买家在收到货二个月后突然没任何理由不给钱，而paypal以信用卡交易不受保护为理由把钱给退给买家，导致我货钱两空……
也有外贸人称：
paypal收款真的要小心再小心，因为汇款可以随时撤回，退款理由不重要，可以有千万种，可以是没收到货，可以是货品不符，可以是货物质量不好，还可以是不想要货……
paypal的基本信条是保护消费者（汇款方），一旦汇款方申请退款，paypal同意退款的几率是99.99999…%。
那么在使用paypal的时候，应该怎么有效避雷呢？
1.订单：检验发货地址是否一致
客户付款之后，卖家应仔细检查订单里面的详细信息，具体需要注意的有：
①看对方账户是否认证，认证过的账户相对来说信用度会高很多；
②检查客户的paypal地址及姓名是否与客户的收货地址及姓名是否一致。不一致的要先联系客户修改paypal地址。因为经常会有粗心的客户把地址填错而收不到货，可先将客户的收货地址去google map搜索一下以确保地址是真实有效的；
③对产品本身也要考虑。如带有显示器的产品在国际上是要分n制和p制的，很多时候客户购物时自己不知道选择，或者选择错了，这种情况需要跟客户核实后再发货，不然客户收到了会无法使用。
2.物流：了解通关事宜并保存发货凭证
卖家要详细了解或跟自己的货代咨询好发货的相关注意事项。如：哪些产品容易被扣关？哪些产品不能邮寄快递等等。
递送方式。卖家选择的是航空小包，因为航空小包容易丢件，所以建议递送时加一个保险，加了保险才会有跟踪号（tracking number），有了跟踪号可以方便卖家或客户查询包裹的递送情况。
发货后，卖家最好将发货的运单号（tracking number）及时添加到paypal里，并保存好发货单据等凭证，以免客户投诉未收到货等。
3.一定要用paypal注册的邮箱发送证据
上传证件资料必须要paypal注册邮箱发送，否则paypal不会查看！paypal给卖家设置了很多陷阱，一定要多打电话给不同的客服，多听他们的意见或者建议。
也有卖家跟帖问，除了paypal，哪里可以推荐一下其他的收款平台吗？
给大家推荐一下全国首批结算项目团队——捷汇通，可以满足外贸b2b、跨境平台电商、独立站电商等各类跨境贸易的收款结算，按需开通离岸账户或本地银行账户收款，最快t+0就能到账。
来源：捷汇通
亚马逊秒杀活动名单，如何在亚马逊上创建秒杀？
亚马逊产品投资回报率计算，广告转化率怎么算？
优化跨境电商供应链管理
美国海运FBA都哪些方式？
国企助乌克兰大型港口疏通河道，和记港口将成运营方
跨境电商供应链整合战略和分散化战略
亚马逊FBA对产品包装当中的盒装、塑料袋有什么要求吗？
速卖通第三方软件有哪些？
一封含有支付平台paypal发票的电邮
警方通过调查发现，这是骗子通过假冒paypal的新型骗局，要求外贸人安装软件，从而远程控制他们的电脑，再从他们的银行户头把钱转走。自今年1月起，已经有不少外贸人上当受骗了！
新型诈骗手法揭露：
1.受害者会收到一封附上paypal发票的电邮，其中列出了在未经授权下，由第三方供应商提供的商品或服务的交易细节。
2.当受害者注意到发票出现未经授权的交易时，便会拨打发票上的热线，并要求退款。
3.受害者的电话会被转至由骗子假冒的“第三方供应商代理人”，骗子也会声称能协助受害者。
4.骗子指示受害人在电脑下载一套软件，以便取消交易。而一旦受害人将软件安装在电脑内，骗子便可以远程控制他们的电脑，这时，受害人再登入自己的网络银行户头，他们银行户头里的钱就会被全部转走。
事情发生后，paypal发布声明表示，paypal致力于保护其客户，会通过识别和采取必要的行动，打击不良行为。paypal不会在客户没有购买的情况下，收取任何费用。
当公众认为电邮或其中的发票可能是假的，不要点击其中的任何链接，并将电邮转发给phishing@paypal.com。
一石激起千层浪，有外贸人称，相对于被骗子骗钱的行为，paypal“保护买家”这一行为更容易让卖家钱货两空……
某外贸人自述：
前两周公司的同事接到一个样品单，客户七七八八要了五十多件样品，订单金额两千多美金，收货地址在意大利。客户要求从paypal支付。
然后我们发货的第二天客户就开始问为什么没有收到货，发货后的第三个工作日（隔了一个周末）他就向paypal提出争议，理由是“没有收到货”，要求退款。同时他威胁说“就算你发了货，我也不会签收，除非你在货送到前给我打500美金”。
后来，我在paypal后台提起补偿申请，也给出我们这边的证据，然后在发货后的第五个工作日，在dhl显示客户已经签收后，我打电话给paypal客服询问结果，对方说已经判定对我们有利，争议撤销，钱归我们。
结果当天客户对判定结果提出申诉，理由是“收到的箱子是空的”，并且据paypal客服说提供了警方的调查文件。最后变成这次争议的结果是对买方有利的，钱已经全款退给了客户。
我再向paypal提起申诉，给出我们货代的物品记录是6.8kg，客户是明显的谎言，询问paypal是怎样做判断的，结果paypal称保护用户隐私，拒绝向我提供退款的理由……
帖子发出后，立刻有外贸人在下面跟帖：
我通过paypal与买家交易，卖给美国买家一只现代吊灯，买家在收到货二个月后突然没任何理由不给钱，而paypal以信用卡交易不受保护为理由把钱给退给买家，导致我货钱两空……
也有外贸人称：
paypal收款真的要小心再小心，因为汇款可以随时撤回，退款理由不重要，可以有千万种，可以是没收到货，可以是货品不符，可以是货物质量不好，还可以是不想要货……
paypal的基本信条是保护消费者（汇款方），一旦汇款方申请退款，paypal同意退款的几率是99.99999…%。
那么在使用paypal的时候，应该怎么有效避雷呢？
1.订单：检验发货地址是否一致
客户付款之后，卖家应仔细检查订单里面的详细信息，具体需要注意的有：
①看对方账户是否认证，认证过的账户相对来说信用度会高很多；
②检查客户的paypal地址及姓名是否与客户的收货地址及姓名是否一致。不一致的要先联系客户修改paypal地址。因为经常会有粗心的客户把地址填错而收不到货，可先将客户的收货地址去google map搜索一下以确保地址是真实有效的；
③对产品本身也要考虑。如带有显示器的产品在国际上是要分n制和p制的，很多时候客户购物时自己不知道选择，或者选择错了，这种情况需要跟客户核实后再发货，不然客户收到了会无法使用。
2.物流：了解通关事宜并保存发货凭证
卖家要详细了解或跟自己的货代咨询好发货的相关注意事项。如：哪些产品容易被扣关？哪些产品不能邮寄快递等等。
递送方式。卖家选择的是航空小包，因为航空小包容易丢件，所以建议递送时加一个保险，加了保险才会有跟踪号（tracking number），有了跟踪号可以方便卖家或客户查询包裹的递送情况。
发货后，卖家最好将发货的运单号（tracking number）及时添加到paypal里，并保存好发货单据等凭证，以免客户投诉未收到货等。
3.一定要用paypal注册的邮箱发送证据
上传证件资料必须要paypal注册邮箱发送，否则paypal不会查看！paypal给卖家设置了很多陷阱，一定要多打电话给不同的客服，多听他们的意见或者建议。
也有卖家跟帖问，除了paypal，哪里可以推荐一下其他的收款平台吗？
给大家推荐一下全国首批结算项目团队——捷汇通，可以满足外贸b2b、跨境平台电商、独立站电商等各类跨境贸易的收款结算，按需开通离岸账户或本地银行账户收款，最快t+0就能到账。
来源：捷汇通
亚马逊秒杀活动名单，如何在亚马逊上创建秒杀？
亚马逊产品投资回报率计算，广告转化率怎么算？
优化跨境电商供应链管理
美国海运FBA都哪些方式？
国企助乌克兰大型港口疏通河道，和记港口将成运营方
跨境电商供应链整合战略和分散化战略
亚马逊FBA对产品包装当中的盒装、塑料袋有什么要求吗？
速卖通第三方软件有哪些？