不管是国内电商还是跨境电商,在进行购物之后都是会出现需要退货的情况,卖家也是需要及时的进行处理,那么wish作为跨境平台来说,购物之后多少天内可以进行退货了?
一般都是7天无理由退货的,其它的质量等问题,随时都可以退,并且可以要求店家赔偿运费。另外,wish没发货也是可以直接申请退款的。
wish退款的理由有哪些:
1.产品原因
产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款,你愿意重新发货...总之,就是要让客户体验有所提升,同意不退款。
首先,会出现这个问题,要考虑是不是你的图片描述有误,或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了,才注意到这些失误(当然了,仿品或者打擦边球的产品也尽量下架);另外,产品也有可能在运输过程中损坏,送达客户手中是损坏的产品,这个时候就要考虑产品包装问题了,易碎易损的商品用泡沫纸保护一下,或者采用厚实一点的箱子,多付一些运费,也比被退款强。
最后呢,产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比较难走,建议选着更可靠的物流或者减少开发此类型产品)
2.物流原因
1)订单处理时间和发货时间,订单最好是当天订单当天处理,即使没有库存的订单也要当天处理提交追踪号上平台,wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货,并且5天内未发货的订单必须要退给客户。
2)物流配送时间过长,卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题,但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多,你应该考虑一下换个物流渠道,或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多,屏蔽它。
通过以上介绍,我们了解到wish多少天内可以退货,一般都是7天无理由退货的,其它的质量等问题,随时都可以退,并且可以要求店家赔偿运费。
美国FBA物流中怎么才能避免转运?速卖通数据挖掘工具,都有些什么作用?跨境物流的痛点及解决办法95epay是什么东东呀又一新联盟成立!阳明、万海、太平船务加入加拿大港口:安纳波利斯(annapolis)港介绍、安纳波利斯(annapolis)港代码美国经济增速连续两个季度为负!自发货和发到加拿大FBA专线物流区别是什么?