亚马逊卖家索评邮件模板注意事项

要了解亚马逊的电子邮件模板，首先要了解亚马逊的政策。作为中国电商卖家可以随时沟通。评论相对简单快捷。然而，为了保护买家的数据，亚马逊只允许卖家通过电子邮件联系买家。站内信函内容再次受到监管，亚马逊电子邮件交流不仅效率低下，对亚马逊电子邮件模板的要求也相当高。所以，在撰写亚马逊电子邮件索评模板时，需要注意以下几点，这样既能达到亚马逊的规则，又能保证效果。
1.内容
使用第一人称拉近关系
在亚马逊的电子邮件评论模板中，卖家尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”这有助于拉近与客户的关系。
附带产品说明
在亚马逊的电子邮件评论模板中，您可以为产品提供一些有用的建议或解释，这将帮助买家在一定程度上分享和增加评论。
增加售后客服联系方式
在亚马逊的电子邮件评论模板中，告诉买家客服的售后方式，并传递给他们“我们在这里，我们不会逃跑。我们为您购买的商品提供一些可能的服务”这种信息，增强了买家的信任感。
避免敏感词
在亚马逊的电子邮件评论模板中，尽量不要出现一些亚马逊禁止的敏感词，比如折扣，比如：退款、礼物等。
不要在邮件中给客户一些折扣、送礼物请客户给好评的内容，这是非常错误的做法！
它不仅违反了亚马逊的规则，还可能导致“正义”买家留下不好的评论。
另外，建议将review更换成comment，将change更换成update。
由于亚马逊系统也经常误杀，为了避免更多不必要的麻烦，可以直接将所有敏感词替换为其他词。
2.开头和结尾
在亚马逊索评邮件模板中，开头可以统一使用：“hello，买家名”。
不建议使用某某团队，某某品牌。
另外，针对欧美国家的观众，写下来godblessyou(上帝保佑你)，容易与他们产生共鸣。
3.主题
一个好的主题是亚马逊电子邮件评论模板的点睛之笔。
主题应该使用一个有吸引力的标题来吸引买家打开电子邮件。电子邮件的主题是售后服务，以避免买家的反感，甚至引起亚马逊的官方警告和惩罚。

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